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云南信息报讯 云上融媒记者李婧 通讯员彭婷 后勤接待工作是每届大型运动会必不可少的组成部分,也是树立良好形象的重要“对外”窗口。记者7月26日了解到,为全面做好昆明市第七届运动会期间各参赛人员的“食宿行”接待保障工作,寻甸县秉承“安全、简约、隆重”办会理念,周密部署食宿安排、车辆调度、综合协调等各项工作。
嵌入式全程参与,全面掌握后勤接待事宜。自筹备市七运会以来,后勤接待组高度重视、超前谋划,选派专人参与到市七运会整个筹备工作中,提前熟悉掌握整个赛事流程,确保后勤接待各项工作衔接顺畅、细节周到。在明晰整个赛事每个环节的后勤保障服务内容后,制定印发《昆明市第七届运动会寻甸县后勤接待工作方案》,成立市七运会后勤接待组专班,抽调4名后勤接待工作经验丰富的科级领导及12名工作人员实体化办公,每日召开工作例会,以健全的机制确保各项工作横向协同、上下贯通。
摸底式安排食宿,全力补齐接待设施短板。排查全县156家酒店宾馆旅社,发布昆明市第七届运动会酒店服务征集邀请公告,结合各酒店递交的响应文件,筛选出全县具备接待能力的酒店24家,采取“酒店定点推荐+自主选择”两轮方式保障组委会、团部人员、裁判员、成年组运动员等住宿需求,安排青少年组运动员统一入住运动员村,配备崭新床单被褥及洗漱用品。结合寻甸县自身接待能力,将裁判员、青少年组运动员、竞委会人员用餐统一安排在运动员村,食堂做到食品安全、菜品丰富、营养均衡,必要时提供送餐服务。排查筛选酒店、比赛场馆附近的61家餐馆进行推荐,满足成年组运动员多样化用餐需求。对客房、餐厅、公共区域的硬件设施产品质量进行排查,确保保持良好运行状态;现场对各酒店工作人员进行礼仪指导,在“寻甸融媒”微信公众号发出《致全县住宿餐饮经营业户的倡议书》,号召广大经营户以强烈的主人翁意识、饱满的精神热情投入到市七运会接待工作当中。
模拟式安排交通,精准满足来宾出行需求。为提供高效便捷的用车保障,后勤接待组会同客运公司多次实地模拟,精准测算到比赛场馆、各住宿点的距离、发车频次等,最终选定裁判员、青少年组运动员采用点对点、固定用车方式保障,安排一对一车辆服务志愿者,通过定车定人定项目,提高保障效率。成年组运动员采用“点对点+公交环线”双重保障,每日统计各参赛运动员的用车需求,灵活调整用车计划,并将车辆调度安排情况反馈至运动员,设置引导标识牌及站牌,对每条环线安排志愿者引导乘车。
对口式安排单位,通力打造全面细致服务。为让接待服务更加热情、周到、精准,后勤接待组安排19名县级领导牵头,21家县直部门具体负责,对口保障19个代表团团部在寻甸期间的后勤保障工作。安排29家县直部门保障组委会及竞委会、仲裁、裁判员在寻甸期间的后勤保障工作,构建“共性需求统一保、个性需求单位上”的联动保障体系。会同市场监管局、公安、应急、消防等部门,就食品安全、物价监督、燃气安全、消防安全以及服务水平提升等方面,对住宿餐饮单位开展全覆盖监督检查。将120名后勤接待志愿者细分至餐饮组、住宿组、车辆组、会务组,深入到酒店、餐厅、车辆等提供服务,积极协调解决各代表团及裁判在比赛期间遇到的问题和困难,真正做到有求必应、有难必解,让各代表团能全身心的投入到比赛中。
市七运会已经正式拉开帷幕,后面更加精彩激烈的比赛将会逐一呈现,后勤保障部也将以更加热情周到的服务,为广大参赛选手及教练员、裁判员提供坚实保障。