南宁市实现120急救城乡一体化后,为市民就医带来高效和便利


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急救网点增至141个 平均反应快一倍

宾阳县中医医院急诊科医护人员正在接诊转运过来的病人。记者 覃锦华 摄

时间就是生命。南宁市是广西首个、全国少数实现全市120急救城乡一体化的城市,为广大市民特别是基层群众提供了更高效的急救治疗。昨日,记者走进宾阳县人民医院及宾阳县中医医院,实地感受这一举措带给基层群众的便利。

医院出诊时间大大缩短

“病人什么情况?”“休克,血压一直量不出来。”……昨日(1月19日),在宾阳县人民医院,一场急救正在紧张进行中,医护人员都在与时间赛跑,所幸经过抢救,病人转危为安。

“这就是我们急诊的常态,必须争分夺秒。”该院急诊科主任钟华强说,南宁实现院前急救城乡一体化后,医院的120急救电话就接入了南宁120指挥平台,接诊效率提高了,接诊量明显提升,由原来的日均十几趟增加至二十多趟,高峰时能有三十多趟。

钟华强介绍,没有接入南宁120指挥平台前,急诊科受理急救电话只能依靠一部固话机、一支笔、一本记录本进行人工操作;接入之后由南宁120指挥调度中心统一受理、统一调度、统一质控“三统一”,流程规范化给医护人员准备出诊节约了更多时间,以前走完所有流程调车出诊要花费2~3分钟的时间,现在压缩到了30秒左右。

“前面送过来的那名病人就是由乡镇医院转运过来的,如果我们从这里出诊,去到指定地点往返至少需要一个小时,现在全程只要半个钟。”该院急诊科护士长卢凤燚说,得益于院前急救实现城乡一体化,目前乡镇医院也设置有救治网点,与县级医院形成良好互动,为救治病人争取了更多的时间和机会。

目前,南宁全市急救网点已增至141个,平均应急反应时间从20.1分钟降至9.05分钟,实现人人享有基本的急救医疗服务的目标。

缩短出车时间争分夺秒抢救

在宾阳县中医医院,当地居民刘先生正在照顾自己的父亲,几天前,父亲突发胸闷等不适症状,他第一时间拨打了120急救电话。

“当时电话很快就接通了,从打电话到救护车过来,全程就花了7分钟左右的时间,真的是惠民工程,给我们老百姓带来了很多便利。”刘先生说,由于接诊速度很快,救治及时,目前父亲恢复得很好,再过两天就能出院回去过年了。

该院急诊科主任林宁介绍,医院120急救电话接入南宁120指挥平台后,医院出诊量明显增加,由原来每天1~2趟增加到4~5趟,高峰时期有7~8趟。

“120调度在接听和记录病人信息的同时通知我们出车,相当于跨过采集信息流程,给出车缩短了不少时间,从而增加病人抢救机会。”林宁说。

扩容调度系统补充工作人员

南宁急救医疗中心副主任罗春婷介绍,随着疫情防控“新十条”的发布,全市院前急救指挥调度话务量激增,高峰期,呼救电话量是日常电话的两倍多,派车量的3倍多,中心通过对120指挥调度系统紧急扩容升级,有效应对新冠病毒感染人数增加的问题。

“我们吸取其他城市120话务量激增后占线打不进的经验教训,对调度系统进行紧急扩容,”罗春婷表示,该紧急扩容举措及时有效地发挥了作用。

面对防疫新形势,中心还启用了院前120急救呼救电话定位功能以及补充人员,以更好满足群众的院前急救电话需求。

“在现调度员不变的情况下,及时调整调度员排班,由原来的每班8个小时调整到每班12个小时,并对储备调度员志愿者定期进行培训,做好应急准备。”罗春婷说。(记者 覃锦华)

编辑:覃凤妮

责任编辑:黄登

值班编审:汤洁葵

(作者:覃锦华)

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