南宁市实现120急救城乡一体化后，为市民就医带来高效和便利
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急救网点增至141个 平均反应快一倍
宾阳县中医医院急诊科医护人员正在接诊转运过来的病人。记者 覃锦华 摄
时间就是生命。南宁市是广西首个、全国少数实现全市120急救城乡一体化的城市，为广大市民特别是基层群众提供了更高效的急救治疗。昨日，记者走进宾阳县人民医院及宾阳县中医医院，实地感受这一举措带给基层群众的便利。
医院出诊时间大大缩短
“病人什么情况？”“休克，血压一直量不出来。”……昨日（1月19日），在宾阳县人民医院，一场急救正在紧张进行中，医护人员都在与时间赛跑，所幸经过抢救，病人转危为安。
“这就是我们急诊的常态，必须争分夺秒。”该院急诊科主任钟华强说，南宁实现院前急救城乡一体化后，医院的120急救电话就接入了南宁120指挥平台，接诊效率提高了，接诊量明显提升，由原来的日均十几趟增加至二十多趟，高峰时能有三十多趟。
钟华强介绍，没有接入南宁120指挥平台前，急诊科受理急救电话只能依靠一部固话机、一支笔、一本记录本进行人工操作；接入之后由南宁120指挥调度中心统一受理、统一调度、统一质控“三统一”，流程规范化给医护人员准备出诊节约了更多时间，以前走完所有流程调车出诊要花费2~3分钟的时间，现在压缩到了30秒左右。
“前面送过来的那名病人就是由乡镇医院转运过来的，如果我们从这里出诊，去到指定地点往返至少需要一个小时，现在全程只要半个钟。”该院急诊科护士长卢凤燚说，得益于院前急救实现城乡一体化，目前乡镇医院也设置有救治网点，与县级医院形成良好互动，为救治病人争取了更多的时间和机会。
目前，南宁全市急救网点已增至141个，平均应急反应时间从20.1分钟降至9.05分钟，实现人人享有基本的急救医疗服务的目标。
缩短出车时间争分夺秒抢救
在宾阳县中医医院，当地居民刘先生正在照顾自己的父亲，几天前，父亲突发胸闷等不适症状，他第一时间拨打了120急救电话。
“当时电话很快就接通了，从打电话到救护车过来，全程就花了7分钟左右的时间，真的是惠民工程，给我们老百姓带来了很多便利。”刘先生说，由于接诊速度很快，救治及时，目前父亲恢复得很好，再过两天就能出院回去过年了。
该院急诊科主任林宁介绍，医院120急救电话接入南宁120指挥平台后，医院出诊量明显增加，由原来每天1~2趟增加到4~5趟，高峰时期有7~8趟。
“120调度在接听和记录病人信息的同时通知我们出车，相当于跨过采集信息流程，给出车缩短了不少时间，从而增加病人抢救机会。”林宁说。
扩容调度系统补充工作人员
南宁急救医疗中心副主任罗春婷介绍，随着疫情防控“新十条”的发布，全市院前急救指挥调度话务量激增，高峰期，呼救电话量是日常电话的两倍多，派车量的3倍多，中心通过对120指挥调度系统紧急扩容升级，有效应对新冠病毒感染人数增加的问题。
“我们吸取其他城市120话务量激增后占线打不进的经验教训，对调度系统进行紧急扩容，”罗春婷表示，该紧急扩容举措及时有效地发挥了作用。
面对防疫新形势，中心还启用了院前120急救呼救电话定位功能以及补充人员，以更好满足群众的院前急救电话需求。
“在现调度员不变的情况下，及时调整调度员排班，由原来的每班8个小时调整到每班12个小时，并对储备调度员志愿者定期进行培训，做好应急准备。”罗春婷说。（记者 覃锦华）
编辑：覃凤妮
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（作者：覃锦华)
