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为贯彻落实乡村振兴战略，中国人寿陕州支公司充分发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”作用，坚持以人民为中心，勇担责任使命，发挥主业优势，践行帮扶责任，为助力乡村振兴贡献国寿方案，体现国寿力量。

多措并举，构建保险保障体系

近年来，中国人寿陕州支公司积极参与县域地区的民生保障工作，构建保险保障体系，通过保险功能织密民生保障网。据介绍，陕州支公司按照“高覆盖、高保障、高赔付、低收费”标准，积极推进以“保费低廉、保障适度、保单通俗、核保理赔简单”为特点的小额保险，与现行基本医疗保险形成有益补充。2022年度涉农短险累计达成315万，参保人口达到3万余人次，切实为农村家庭、困难群众减轻家庭负担。

每年十月份进入小额保险收费季，各乡镇召集各村负责人统一安排收费工作，中国人寿陕州支公司工作人员也会第一时间进村入户进行相关政策解读，各村悬挂宣传条幅，让农民朋友了解相关政策，积极参保。公司每日安排人员分包乡镇、走村入户，到每一家上门宣传小额保险的承保范围，加强对农村人员宣传力度，通过国寿员工的努力，尽可能多地让陕州区各乡镇的群众，都能够有一份国寿的保障。

强化服务模式，坚持理赔优体验。

中国人寿寿险公司倾力打造“快捷、温暖”理赔服务，依托互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链、5G网络等数字技术，提升理赔服务的速度和温度。2022年，中国人寿实现“移动化、便捷化、高效化”的掌上理赔，积极应用智能技术提高理赔服务效率。

同时，为了便于广大乡村群众接受更好的保险理赔服务，中国人寿陕州支公司充分发挥资金、技术和网点优势，开通理赔绿色通道，拓展理赔直付范围，完善线上直付流程，200余人因小额保险获得了保险赔付，减轻了家庭负担。通过加强数字化转型应用，线上解决理赔，提升客户理赔感受。

下一步，中国人寿陕州支公司会积极主动作为，助力乡村振兴，进一步优化各方面服务，搭建惠民平台，借助线上线下多种渠道，始终做好服务乡村振兴的急先锋、追寻广大农民美好生活的实干家，扎根广袤沃土，连接千家万户，努力将保险服务的触角延伸到每一个角落，为乡村振兴提供澎湃的“民生动力”。（朱禾）