南宁市市场监管局召开全市放心消费体验官工作培训会

南宁云—南宁新闻网讯（记者唐秋艳通讯员刘富平何正君）8月8日，南宁市市场监管局组织召开2023年全市放心消费体验官工作培训会，着力提升新聘请的百名放心消费体验官履职能力，积极做好消费者权益保护工作，促进消费增长，提振消费信心。南宁市市场监管局党组成员、三级调研员邵惠宁参加会议并讲话。

南宁市市场监管局组织召开2023年全市放心消费体验官工作培训会。何正君摄

“作为一名放心消费体验官，在这里我郑重承诺，遵守国家法律法规，热心公益事业，认真学习，积极宣传消费者权益保护工作，听取社会各阶层对消费维权提出的意见建议、反馈消费动态和消费者意愿、参与对商品和服务的监督检查、协助开展消费调查体验体察活动……”放心消费体验官黄志斌在交流发言中说道。

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放心消费体验官黄志斌上台交流发言。何正君摄

会上，南宁市市场监管局向全市放心消费体验官代表颁发聘书，5名放心消费体验官先后上台作了交流发言；南宁市市场监管局12315中心工作人员还开设知识课堂，从了解南宁市放心消费体验官有关工作制度，了解与消费密切相关法律、法规、规章等制度两个方面与大家进行学习分享。

南宁市市场监管局向全市放心消费体验官代表颁发聘书。何正君摄

会上指出，聘请放心消费体验官是做好南宁市消费维权工作、营造安全放心消费环境的又一重大举措。放心消费体验官要在提高政治站位中把握大局大势，切实增强做好放心消费体验官的使命；要在找准角色定位中切实明责履责，全力以赴推动放心消费环境建设取得新实效；要在用心用情用力中勇于善作善成，立足本职岗位担当实干、砺炼成长。

南宁市市场监管局党组成员、三级调研员邵惠宁参加会议并讲话。何正君摄

据了解，《南宁市放心消费体验官工作制度》已于今年6月印发，其基本内容包括选聘范围、选聘条件、选聘程序、工作职责、激励鼓励、聘任期限、解聘、活动计划、考核办法和工作纪律等十个部分。其中，选聘范围为人大代表、政协委员、政府工作人员、专家学者、律师、企业代表、在校大学生。主要职责是从消费者角度出发，参加南宁市消费者协会组织开展的消费纠纷调解、经验交流、消费体验（体察）等活动，实时反馈意见建议；宣传消费者权益保护方面的法律法规、政策及相关的消费者权益保护知识，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；主动收集社会各阶层对南宁市消费者权益保护工作提出的意见和建议，及时反馈侵犯消费者权益的问题线索等工作。聘任期限为每届任期2年。目前，南宁市消费者协会招聘了100名社会责任心强、热心消费维权工作的放心消费体验官，将有效促进消费体验体察活动规范化运作，积极推动放心消费创建工作。

下一步，南宁市市场监管局将加强指导和检查督促，与放心消费体验官在提升消费者满意度上持续发力，围绕消费者权益保护工作、消费者权益保护法律法规宣传等方面发挥作用，动员社会各方力量积极参与，创新消费维权机制，提高消费品质，努力营造安全放心的消费环境，让消费者买得放心、用得舒心、吃得安心。

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