今年“3·15”国际消费者权益日即将到来，南宁晚报联合南宁市市场监管局推出“3·15”专栏，向广大消费者征集消费维权案例以及消费维权经验。近日，南宁市民廖女士向本报反映：她在购买厨电产品时遇到糟心事，被人忽悠买了“傍名牌”产品。
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廖女士收到的收据，商家以“优惠价”为由未开具发票
廖女士买到的“多丽北际路”（画黄圈处）厨电产品，实为傍南宁市多丽电器品牌的“山寨货” (受访者供图)
听信装修师傅介绍买厨电买到“山寨货”
前段时间，廖女士忙着装修新家。来帮装橱柜的师傅称，他有渠道买到又好又便宜的厨电产品。廖女士因家中事忙，没时间去家电卖场挑选，就同意了跟师傅一起去选购。
随后，橱柜安装师傅将廖女士带到了一家大型建材市场，七拐八拐来到一家门店，店里陈列了一些印有“多丽北际路”字样的油烟机、燃气灶、消毒柜等家电产品。廖女士再三询问店员：“这是南宁市多丽电器的产品吗？”店员回答：“是的，就是北际路那个呀。”
在店员的推荐下，廖女士购买了油烟机、燃气灶、消毒柜等厨电产品，共计6000多元。店员随即表示，廖女士购买的家电价格已经非常优惠了，如果开发票就拿不到这个价格，因此只开了一张收据给廖女士。
过了几个月，廖女士去弟弟家做客。弟弟在南宁多丽电器专卖店新买的一台多丽牌电磁炉引起了廖女士的注意，发现与自己购买的“多丽北际路”电磁炉商标不一样。为此，廖女士拨打了南宁市多丽电器售后客服的电话咨询。多丽客服加了廖女士的微信，让她发几张家电的照片对比。最终的结论是，廖女士买到的是傍“多丽”名牌的侵权产品。廖女士十分气愤，“当时店员明明说这是南宁多丽，没想到居然是山寨产品，这不是骗我吗？”
据了解，多丽电器售后客服在接到廖女士的来电后，第一时间向上级报告。本着对顾客负责的态度，多丽电器专门派师傅到廖女士家中查看。经查证，廖女士家中购买的厨电产品都印有“多丽北际路”商标，不仅商标形状与正版的南宁市多丽电器很相似，连名字也盗用了南宁市多丽电器总厂所在的道路名称，以此误导消费者，让消费者误认为是位于南宁市北际路的南宁市多丽电器生产的产品。
消费者遇到假冒伪劣产品请及时举报
对此，记者采访了南宁市多丽电器售后部主任卢先生。卢先生介绍，以前这样的“傍名牌”事件并不少，一些消费者买到了仿南宁多丽电器品牌的产品，出现问题后拿到售后部维修，才发现自己买的不是正牌的南宁多丽电器。而在南宁市多丽电器的维权行动开展后，这样的情况少了很多，但偶尔还是会有。“消费者对南宁多丽电器这个品牌有感情、很信任，不法分子钻了空子，借着多丽电器的品牌从中谋取利益。”卢先生说。
卢先生提醒，为了避免买到假冒伪劣产品，消费者在选购南宁市多丽电器的产品时，最好到南宁市多丽电器专卖店及正规的家电卖场多丽专柜选购。消费者可以查看商品外包装上的生产地址，上面印有“南宁市多丽电器有限责任公司”生产的才是正规的南宁多丽产品，山寨产品往往不会在外包装上印制地址。
多丽电器办公室负责人焦主任表示，山寨产品在质量上以次充好，品质得不到保障，消费者购入这些产品无疑是给家中安全埋下隐患。目前，多丽电器正在持续重拳打假维权。消费者如果看到、买到仿多丽产品，请及时向南宁市多丽电器或市场监管局有关部门举报，多丽电器将会给提供有价值线索的消费者给予一定奖励。（记者 苏昭宇）
编辑：罗宁
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值班编审：卢超
（作者：苏昭宇)
