南宁云—南宁新闻网寻（记者 黄思宁 凌鹏）3月11日，在2023年“3·15消费者权益日”到来之际，为宣传消费维权知识，点亮邕城星夜，唱响夜经济品牌，激发消费新活力，提振消费信心，营造全社会共同关注消费者权益保护工作的良好氛围，广西壮族自治区市场监管局、广西消费者权益保护委员会、南宁市市场监管局、南宁市消费者协会在南宁市江南万达广场举行主题为点亮“夜经济”激活新消费的2023年纪念3·15国际消费者权益日暨“提振消费信心”启动仪式。
3月11日，2023年纪念3·15国际消费者权益日暨“提振消费信心”启动仪式现场。记者 黄思宁 摄
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现场设立了“3·15”咨询服务台。记者 黄思宁 摄
南宁海关工作人员开展“3·15”活动宣传。记者 黄思宁 摄
近年来，南宁市市场监管局将行业协会列入放心消费创建工作重点，从而实现整个行业诚信自律。目前，南宁市已有6家行业协会参与到放心消费创建活动中来。当天活动为新增的行业协会放心消费创建单位、ODR企业代表以及南宁市消费者协会放心消费体验官颁发牌匾、授权书。
南宁市市场监管部门工作人员向市民进行消费知识宣传。记者 黄思宁 摄
ODR企业是指在辖区市场监管部门的指导监督下，通过全国12315互联网平台提供消费纠纷在线解决服务的企业。目前南宁市已有ODR企业170多家，超过20%的消费投诉通过ODR快速和解。ODR企业对降低消费维权成本，提升消费者满意度发挥了积极作用。老百姓大药房广西公司总经理尤弋戈表示：“目前，老百姓大药房在南宁的所有门店都符合‘ODR’企业的准入条件，消费者在南宁各门店遇到消费问题，我们会快速响应并帮助解决。我们作为‘ODR’企业，也是消费维权第一责任人，可通过平台快速同消费者达成和解，节约了维权成本，提高了工作效率。”
此外，现场还设立了“3·15”咨询服务台和部分检测机构、行业协会、企业提供了珠宝、食品等现场快速检测服务以及消费知识宣传。
2023年消费维权年主题是“提振消费信心”。当前，随着一系列优化防控措施接续落地，各类经济活动逐渐回归正轨，广西各地也将恢复和扩大消费摆在优先位置，多向发力创新打造特色消费新场景，如：潮流夜市、后备箱夜市、社区民生夜市、音乐角夜集等，它们“小而美”又不失“烟火气”，激发了人们的消费热情，吸引大批市民“打卡”。
记者了解到，根据美团夜间经济发展报告显示，广西夜经济消费指数为41.6%,夜经济成为了广西各地经济增长的新动力、繁荣市场的新引擎，更是百姓文化生活日益丰富的一个缩影。
夜幕降临，市民在南宁市江南万达广场购物。记者 黄思宁 摄
“广西夜经济需求呈现个性化、多样化。如南宁市有江南区江南万达广场，西乡塘区农院路等夜市吸引广大市民群众消费。如何唱响夜经济品牌，激发消费新活力，维护良好的消费秩序成为消委会和市场监管部门及多方部门协作思考的问题。广西消费者权益保护委员会秘书长唐楚尧表示，“在今年‘3·15’期间，广西消费者权益保护委员会要持续组织开展消费者权益日系列宣传活动，普及消费维权知识，提高消费者维权意识，积极营造安全、放心、和谐的消费环境。”
为提升消费纠纷处置效率，推动消费纠纷就近解决、源头化解，广西消委会选择了5家集中、消费规模集中、日常管理规范的行业协会、商超建设消费维权联系点。
目前，广西各市正同步开展3·15系列主题宣传活动，让“提振消费信心”的年主题口号更深入人心，努力营造诚信公平、安全放心的消费环境和市场环境。
自治区市场监管局一级巡视员、广西消费者权益保护委员会副主任闭俊东表示，推动消费维权工作提挡升级，需要全社会共同发力，充分发挥消费维权平台作用，在夯实“能消费”基础上，企业要主动承担社会责任，践行契约精神，规范经营行为；在健全“敢消费”机制上，打好监管服务的组合拳，加大消费维权法律法规的宣传，不断加强消费领域执法监督，让广大消费者安心放心舒心消费。
（作者：黄思宁 凌鹏)
