南宁云—南宁新闻网讯（记者 杨岚晶 游智超 通讯员 林婷玮）1月10日是第三个中国人民警察节，也是全国第37个“110宣传日”，南宁新闻网新春走基层采访活动来到南宁市公安局情报指挥中心，倾听民警、辅警分享接处警岗位的经历和感受，了解市民眼中的“110”。
当天上午，记者在情报指挥中心大厅看到，现代化信息大屏实时显示着全市警情动态，大厅各工作岛台上的民警、辅警各司其职，紧张有序地工作着，各警种、各部门收集的信息在这里汇集和研判，处警指令从这里快速下达到一线处置，全面协调、高效联动着全市公安接处警工作的高效运转。
南宁公安110情报指挥中心大厅。记者 游智超 摄
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“110”三个简单的数字，组成了一串安全密码，它不仅传递着百姓的求助与期盼，还是危难之际守护人民安全的生命线。在活动现场，记者采访了几名前来参加活动群众和接警员家属，听一听他们心中的“110”是怎么样的——
“这是我第一次来到儿子的工作单位，看到儿子为群众处理求助、险情，我真的很自豪。”接警员秦源的母亲申女士说道，“作为普通市民，看到科技化、现代化的情报指挥中心，工作人员专业又敬业，也让我们很安心。”
“我是一名教育工作者，今天看到人民警察为群众默默付出、坚守，很感动，在我今后的教育工作中，也会告诉孩子们尊重公安工作，教会他们正确的求助方式。”参加活动的市民王女士感慨地说。
据了解，2022年，南宁市公安局情报指挥中心110不断拓展思路理念，创新“扁担110”警务模式，深入开展110接处警改革创新公关，切实加强110接处警工作，全面提升110快速反应、精准指挥和服务群众水平，有效提升公安防范化解风险能力，为全市和谐稳定发展做出了积极贡献。
110接警员在记录群众报警警情。记者 杨岚晶 摄
值得注意的是，近年来，随着我国社会和经济的快速发展，群众的法治意识逐渐强，对处理各类问题的诉求显著增多，南宁市110报警数量逐年增长，但是，其中大量的非警务类警情占用了宝贵的警务资源。2022年，南宁市110报警服务台共计接报非警务警情约56万起，占总警情的55.88%，严重影响了急需帮助的紧急警情处置效率。
对此，南宁市公安局情报指挥中心副主任黄礼提醒市民，非警务类警情挤占110线路，可能会让真正的危难求助和案件报警不能及时接通，使得110“生命线”失去应有的意义，市民朋友应科学合理地使用110警务资源，让有限的警务资源真正用到实处。
新的一年，南宁市公安局情报指挥中心将进一步深化南宁“扁担110”现代化警务模式建设，立足服务实战，不断健全完善与政府服务平台、社会组织等的协调联动机制，大力推进现代科技手段在110接处警工作中的深度应用，进一步优化群众报警求助服务体验，努力为群众提供更专业、更及时、更便捷的服务，以新的姿态、新担当，尽锐出战、勇毅前行，为新时代公安工作高质量发展贡献力量。
编辑：黎南茜
责任编辑：覃凤妮
值班编审：卢超
（作者：杨岚晶 游智超 林婷玮)
