南宁云—南宁晚报讯(记者黎兆齐 通讯员吕宇星)4月2日上午,南宁东站客服中心客运员梁译匀忙着与旅客“云数钱”。虽然金额只有790.9元,两个人却一起数了40多分钟,这是怎么回事?
原来,4月1日晚,由宁波开往南宁东的G2343次列车终到南宁东站后,列车长将一个旅客遗失的绿色行李箱移交给梁译匀。在清点行李箱内物品时,梁译匀发现除了旅客的衣服和户口本、身份证等重要证件,还有一袋沉甸甸的硬币。
按照车站规定,客服中心工作人员需对车站及列车移交的遗失物品进行详细登记,包括捡拾时间、地点、物品详情等;旅客领取时,工作人员还要与失主进行核对,确保物品无遗漏、损坏。经过与列车长反复核对,梁译匀最终确定旅客行李箱中有1344枚硬币共计790.9元。
梁译匀通过箱内的一本保育手册找到了失主的联系方式。原来,失主陈女士早已在江西上饶站下了车,因为携带行李过多,不慎将其中一个行李箱遗落在列车上。回到家后,她又忙着搬运整理物品,没来得及寻找自己遗失的行李箱。陈女士说,自己从小就有收藏硬币的习惯,这1000多枚硬币都是她收藏的带有国徽标志的硬币。多年来,这些硬币一直跟随在她身边,是她最珍爱的藏品。
4月2日,梁译匀通过视频通话与陈女士一起“云核对”了一遍硬币,并按照陈女士的意愿,将硬币放回行李箱中,通过次日的G2344次列车转交上饶站,由陈女士前往领取。
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