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丰宁街道辖区存在困难企业多、老旧小区多、外来人员多,龙头型企业少、重点项目少、楼宇经济少“三多三少”的特点,辖区老旧小区占比较大老年人居多,多数老年人因年事已高、腿脚不便等原因无法出门到街道、社区办理高龄认证、电子医保、高龄补贴、生存认证等工作,为此,丰宁街道高度重视“两保”工作,依托网格化体系,运用“未诉先办”工作机制,采取“三步法”为辖区老年人“解难题”,有效将“网格化监督管理模式”和“我为群众办实事”相结合开展工作,不断提升辖区居民的安全感、幸福感和满意度。

一是坚持问需于民“畅”通诉求渠道。为了更好地了解群众的烦心事、闹心事,关键在于“问”,丰宁街道网格领导坚持认真察民情访民意,通过走访调研、座谈会、意见箱、院坝会等形式深入基层、深入微网格、服务对象,广泛听取居民的意见建议,开展问政于民、问计于民、问需于民的“三问”方式了解民生需求,主动掌握群众需要解决的问题和最需要做的事情,将各类信息分类汇总,制定帮扶计划。

二是坚持求真务实打通“堵”点解民忧。为更好践行“我为群众办实事”,丰宁街道以求真务实的精神为群众办实事,弘扬尊老爱幼光荣传统,坚持从实际出发、尽力而为、量力而行,以群众需求为导向,将“我为群众办实事”落到实处。组织各社区运用“未诉先办”工作机制,主动上门为辖区老年人办理高龄认证、电子医保、高龄补贴、生存认证等;组织党员双报到、双服务人员到社区,开展清理楼道、拾捡垃圾、打扫游园、义务植树等志愿服务活动;组织街道公共单位,将义诊活动办在小区楼底下,方便居民下楼就能问诊等活动。既加深与群众交流和联系,又打通了群众与政府之前的沟通“堵点”,拉近群众与政府之间的距离。截至目前,丰宁街道运用“未诉先办”工作机制举办义务活动多达1600余次。

三是坚持真抓实干,实践我为群众办实事“真”落实。丰宁街道在工作中始终坚持人民为中心的发展理念,以“钉钉子”的精神保障民生实事项目落实落地、践行见效,丰宁街道始终以考核要求为准绳、机制为方法,将问题任务细化、分组定人、跟踪问效、回访备案等方式方法,将群众的心声民意办到恰到处,截至目前,丰宁街道建成“爱心食堂”2家、“书吧”3家、“爱心商店”1家、休闲小广场等,有效提升辖区居民的获得感安全感和幸福感。

信息 王浩然

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