“船快开了，我们帮您拿行李吧!”2月15日下午，在徐闻县铁路北港客运站，湛江海事局执法人员一边帮旅客提着行李，一边侧身引导其快速登上火车轮渡“粤海铁2号”船。

2月7日以来，企业陆续复工复产。记者了解到，近期正值务工返程高峰期，务工流、探亲流、学生流相互叠加。为保障琼州海峡节后旅客水上安全出行、务工人员安全有序返岗复工，切实维护人民生命安全和身体健康，湛江海事部门加强琼州海峡客滚船安全监管服务，多措并举保障人民群众过海平安顺畅。

连日来，湛江徐闻海事处强化安全监管服务手段，兵分多路蹲点徐闻港、粤海铁北港及海安新港等码头船舶一线，详细核查客滚船车辆人车分离、绑扎系固及安全通道预留等情况，并提醒船员密切关注寒潮大风、大雾等恶劣天气，注意做好防范工作，保障船舶航行安全。同时，海事部门加大船舶落实疫情防控措施检查力度，督促船舶对客舱、座椅、卫生间等重点部位注意消毒通风，做好旅客体温检测、行程码健康码查验、全程佩戴口罩等防疫措施。

“我们充分利用CCTV、AIS、VHF、雷达、海事之眼等信息化手段，有效核实进出港船舶载运旅客数量，掌握海上交通流情况，实时监控港口与海面客滚运输及通航情况。”海事执法人员说，利用这些电子手段，可以和码头现场执法力量形成互补，进一步实现船舶进出港航行全过程安全管控。

此外，海事部门还本着“人民海事为人民”的理念，向过海旅客提供暖心服务和力所能及的帮助，为提着大包小包、行动不便的旅客拿行李，向自助机取船票的旅客提供取票操作帮助等，用真情开展服务，用真心温暖旅客。

据统计，2月7日以来，琼州海峡客滚运输共运送旅客64.41万人次、车辆16.96万台次，日均客流达到7.12万人次。