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京津冀消协：部分盲盒APP涉嫌抽彩式诱导消费

工人日报-中工网记者 杨召奎

京津冀三地消协近日发布的盲盒调查显示，部分盲盒APP涉嫌抽彩式诱导消费，部分购物平台及商家涉嫌售卖盗版盲盒。

调查显示，部分盲盒APP涉嫌抽彩式诱导消费、自定义商品回收规则。如星愿盲盒APP、全民拆盲盒APP、元气玛特APP，用“小米科技好物”、“100%中手机”、“大牌口红”等噱头设置抽奖奖池，但掺杂一些不知名或品质较为低劣、价格较低的商品，体验购买抽中的几种商品标价均高于网购平台上同类商品价格；星愿盲盒、全民拆盲盒、欧气赏等APP均自定义商品回收规则，拆出不喜欢的商品可回收，但一般以80%的价格回收、且退回的钱款只能以平台代币的形式使用。

部分平台及商家涉嫌售卖盗版盲盒。体验调查发现在淘宝、京东、拼多多、抖音电商、快手电商、苏宁易购、闲鱼等7个平台上均有涉嫌盗版盲盒售卖。另外，问卷调查结果显示，33.72%的受访者也遭遇过假冒山寨的情况；此外，个别平台以旗舰店售卖商品的标价出售拆盒或拆袋商品，如盲盒星球APP。

部分平台及商家售卖的潮玩盲盒及文具盲盒商品未标明隐藏款抽中概率。体验调查发现，部分平台、部分商家售卖的潮玩盲盒商品未标明隐藏款抽中概率，如京东和淘宝平台上购买的大美术馆系列盲盒均未在售卖页面上标明隐藏款抽中概率，此外，还有部分平台及商家售卖的文具盲盒未标明隐藏款抽中概率，如苏宁易购平台上售卖的齐心文具盲盒；问卷调查也显示，57.98%的受访者非常关注盲盒的隐藏款，37.02%的受访者比较关注盲盒的隐藏款。

此外，部分图书百货类盲盒售卖价格明显高于内容商品价值。如淘宝上购入的先锋书店旗舰店出售68元的图书“盲袋”，内含图书定价为58元，在同类平台上售价约为26元；淘宝、拼多多平台上售卖的售价为19.9-199.9的“惊喜盲盒”，拆出商品大多为三无产品，产品售价也均低于盲盒售价。

对此，北京市消协建议消费者，应理性消费、选择信誉资质良好的平台和商家购买盲盒；购买时不贪图小便宜，不轻信商家的营销话术、不冲动消费，购买前仔细查看商家的资质信息、商品评论、售后服务评论；遇到问题积极与商家或平台协商并且保存证据，如支付凭证、与客服的聊天记录、通话录音、盲盒开箱视频、商品购买页面的截图等；慎用各类盲盒APP及小程序（微信），警惕各类开发者不明、评分低、用户下载使用活跃度较低的产品。