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全国消协组织比较试验发现：线上商品比线下商品不达标率高两成多

工人日报-中工网记者 杨召奎

今年3·15期间，北京阳光消费大数据研究院联合消费者网对全国部分消协组织2020-2022年发布的比较试验结果进行汇总分析。其中，对测试商品来源分析的结果显示，线上采样商品不达标率比线下商品不达标率高出两成多。

从测试结果来看，食品饮料、化妆护肤、医疗保健、房屋建材、宠物用品、母婴用品类商品的达标率较高，达标率均达到80%以上；而首饰文体、服装鞋帽、家用电器类商品的达标率较低，首饰文体类商品的达标率最低，仅为47.37%；其次是家用电器类商品，达标率为71.55%；排在倒数第三的是服装鞋帽类商品，达标率75.21%。这说明首饰文体、家用电器、服装鞋帽类商品质量有待提升，监管部门也应进一步加强监管。

在1137个不达标样品中，统计到706个测试不达标项目，其中，一般性质量问题326个，占比46.18%；宣传标签标识问题204个，占比28.90%；安全问题176个，占比24.92%。说明测试商品不达标的原因主要是一般性质量问题，其次是宣传及标签标识问题，此外是安全问题。

根据调查情况分析，部分商品质量有待进一步提升，尤其是线上销售商品质量不容乐观。因此，有关经营者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法，严把产品质量关，确保为消费者提供质量合格的产品；有关电商平台要严格审核平台内商家的主体资格和经营资质，对平台内商家的经营活动加强动态监督，如果发现商品质量存在问题，应及时采取相关措施，自觉维护消费者的合法权益。