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商家需回归“以人为本”的经营思路（主题）

中工网讯 （工人日报-中工网记者杨召奎）微信视频号是当前互联网领域最重要的风口之一，随着其商业化能力的持续提升，越来越多的企业加码这一新兴赛道。近日，在微盟集团举行的首届视频号增长论坛上，业内人士表示，要抓住视频号风口，商家必须回归“以人为本”的经营思路。

当前，越来越多的企业开始重视私域流量（商家自己拥有完全支配权的账号所沉淀的粉丝、客户等）。随着与小程序、公众号、搜一搜等服务与产品的打通，视频号不仅逐步融入整个微信生态，更成为商户布局私域的重要阵地。腾讯数据显示，过去一年中，视频号直播带货销售金额增长15倍，其中私域占比50%，直播复购率甚至超过60%。

百准创始人兼CEO龚海瀚表示，视频号和腾讯其他产品类似，正经历着从工具到社区再到平台的演化路径。伴随着物流管理、保证金管理、商家准入等制度的规范，一个全新的生态已经被建立起来。2023年，视频号运营将走向多元化、专业化、组织化。

微盟增长运营负责人王媛媛表示，视频号激活了微信生态内各个触点的流量链路，塑造了全新的场景与需求。而想要入局视频号，商家需要完成从“平台经营”向“人的经营”思路变化。由于微信的强社交属性，商家必须回归到“以人为本”的经营思路，才能实现私域共振公域，推动品牌认同、私域信任和用户黏性的提升，并最终转化为销售和复购。